Términos de Servicio

1. Acuerdo de Términos

Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("usted") y VoxlinePro LLC ("nosotros", "nos" o "nuestro"), concerniente a su acceso y uso del sitio web voxline.tech y nuestra plataforma de comunicación de voz automatizada (el "Servicio").

Al usar el Servicio, usted acepta que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a todos estos Términos. Si no está de acuerdo con todos estos Términos, entonces está expresamente prohibido de usar el Servicio y debe discontinuar su uso inmediatamente.

2. Descripción de Servicios

Voxline Pro proporciona herramientas de telecomunicación impulsadas por IA, incluida transmisión de voz saliente, configuración de respuesta de voz interactiva (IVR), clonación de voz y análisis de llamadas. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Servicio estrictamente de acuerdo con estos Términos.

3. Cumplimiento de Leyes (TCPA y GDPR)

Usted reconoce que es el único responsable del contenido de sus llamadas y del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones aplicables con respecto al telemarketing y la privacidad de datos. Específicamente, usted acepta:

• Consentimiento: Obtener consentimiento previo por escrito de los destinatarios antes de realizar llamadas automatizadas, según lo requiere la Ley de Protección al Consumidor Telefónico (TCPA) en EE. UU. o GDPR en Europa.
• No Llamar (DNC): Respetar los registros nacionales e internos de No Llamar. Usted es responsable de limpiar sus listas de contactos contra las bases de datos DNC.
• Identificación: Asegurar que sus llamadas automatizadas identifiquen claramente su negocio y proporcionen un número de devolución de llamada válido.
• Leyes de Grabación: Cumplir con todas las leyes de "consentimiento de dos partes" con respecto a la grabación de conversaciones telefónicas si habilita las funciones de grabación.

4. Actividades Prohibidas

No puede acceder o usar el Servicio para ningún propósito que no sea aquel para el cual hacemos el Servicio disponible. Los usos prohibidos incluyen:

• Acosar, amenazar o defraudar a individuos.
• Hacer llamadas de emergencia (por ejemplo, al 911) o interferir con servicios de emergencia.
• Transmitir virus, malware o cualquier otro código malicioso.
• Intentar aplicar ingeniería inversa o hackear el Servicio.

5. Pago y Facturación

Facturación: Los servicios se proporcionan en base prepago o pospago según se seleccione en la configuración de su cuenta. Los precios se enumeran en nuestra página de Precios y están sujetos a cambios.

Reembolsos: Todas las compras de créditos o suscripciones son finales y no reembolsables, excepto cuando lo requiera la ley. Los créditos no utilizados pueden expirar después de 12 meses de inactividad.

6. Descargo de Garantías

El Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". VoxlinePro LLC no ofrece garantías, ya sean expresas o implícitas, con respecto a la confiabilidad, precisión o disponibilidad de las redes de telecomunicaciones utilizadas para entregar sus llamadas.

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso VoxlinePro LLC o sus directores, empleados o agentes serán responsables ante usted o cualquier tercero por daños directos, indirectos, consecuentes, ejemplares, incidentales, especiales o punitivos, incluida la pérdida de ganancias, ingresos o datos, que surjan de su uso del Servicio.

8. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluido, sin limitación, si usted incumple los Términos. Al terminar, su derecho de usar el Servicio cesará inmediatamente.

9. Contáctenos

Para resolver una queja con respecto al Servicio o recibir más información sobre el uso del Servicio, contáctenos en: